Kargo ve Teslimat Politikası

Velorias olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Sipariş hazırlık ve teslimat süreçlerimiz aşağıdaki gibidir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya beklenmeyen durumlarda hazırlık süresinde küçük gecikmeler yaşanabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişleriniz Türkiye genelinde ortalama:

🚚 2-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Teslimat süresi; bulunduğunuz bölge, kargo yoğunluğu ve resmi tatil durumlarına göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz kayıtlı e-posta adresiniz veya iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılır.

Siparişinizin durumunu kargo takip numaranız ile kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Bilgileri

Sipariş verirken adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Velorias sorumlu değildir.

5. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketinizde hasar fark ederseniz, kargo görevlisinden teslim almadan önce tutanak tutulmasını rica ederiz.

Hasarlı veya eksik teslim edilen siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim

Kargo süreçleri ve siparişleriniz hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📞 Telefon: 0531 437 31 89
📧 E-posta: velorias.info@gmail.com

📍 Adres:
Kemer Mahallesi, 948. Sokak
Esenler / İstanbul, Türkiye

Velorias olarak sizlere güvenli, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. ✨